Con el objetivo de ayudarlo con las solicitudes de soporte y mantenimiento utilizamos un sistema de tickets. A cada solicitud que nos remita le será asignado un número único, el cual podrá ser utilizado para revisar el progreso de su solicitud y las respuestas de nuestros técnicos. Una vez generado el ticket le llegará un correo con la notificación correspondiente. Por favor, proporcione tantos detalles como sea posible, para que le podamos ayudar.

Si desea apoyo con algún mensaje que le presenta el programa descríbanos las condiciones o documente con una pantalla su solicitud, así será más puntual nuestro apoyo. Adicionalmente debe indicarnos de cuál empresa nos contacta y el tipo de licenciamiento que posee, con estos datos mínimos podremos darle una respuesta más especifica a su requerimiento.

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